RENO, NV.- En una alianza histórica, American Airlines y AT&T anunciaron que ofrecerán wifi gratuito a bordo en más de 2 millones de vuelos al año, convirtiéndose en la aerolínea nacional con más vuelos con conectividad gratuita en Estados Unidos. El servicio estará disponible a partir de enero de 2026 y será exclusivo para los miembros del programa de fidelización AAdvantage®.
La conexión a internet será posible gracias a la tecnología satelital de alta velocidad proporcionada por Viasat e Intelsat, que ya equipa aproximadamente el 90% de la flota principal de American Airlines. Además, se espera que más de 500 aeronaves regionales estén adaptadas con esta tecnología para finales de 2025, completando así la infraestructura necesaria para el lanzamiento del servicio gratuito.
“La gente quiere estar conectada. En todas partes. En todo momento”, expresó Jenifer Robertson, vicepresidenta ejecutiva y directora general de Mercados Masivos de AT&T. “Nos enorgullece asociarnos con American Airlines para conectar a las personas con lo que más les importa, incluso en el cielo”.
La alianza se sustenta en un objetivo común: fortalecer la conectividad digital como parte esencial de la experiencia del cliente. Tanto American Airlines como AT&T son empresas con sede en Texas y cuentan con una larga trayectoria de colaboración. Esta nueva asociación representa un paso natural hacia la innovación en la industria de la aviación.
La noticia llega en un momento en que American Airlines refuerza su compromiso con la atención al cliente. El reciente nombramiento de Garboden como Director de Atención al Cliente subraya la intención de la aerolínea de transformar la experiencia de viaje en todos sus aspectos, desde la reserva hasta el desembarque.
“Esta fue una alianza natural en todos los aspectos: dos marcas icónicas con sede en Texas, conocidas por su innovación y conexión”, añadió Garboden.
Antes del anuncio oficial, American Airlines realizó pruebas limitadas de wifi gratuito en rutas seleccionadas, evaluando la calidad del servicio. Según los reportes, el rendimiento superó las expectativas, lo que motivó la expansión del proyecto a toda la red de vuelos.
¿Qué necesita para acceder al wifi gratuito?
El servicio de wifi estará disponible exclusivamente para los pasajeros que sean miembros del programa AAdvantage®. Quienes aún no estén inscritos, pueden hacerlo de forma gratuita a través del sitio oficial de la aerolínea. La conectividad incluirá acceso para mantenerse en contacto, navegar por internet, seguir eventos deportivos en vivo o ver contenido en streaming, dependiendo de las capacidades de cada aeronave.
