Ring y Flock Safety: Innovación en Solicitudes de Video para Mejorar la Seguridad Comunitaria

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad en el hogar Ring, que forma parte de Amazon, ha hecho un anuncio significativo sobre una colaboración con la compañía tecnológica Flock Safety con el objetivo de expandir su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar grabaciones de las cámaras de hogar a los usuarios, contribuyendo así a las investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas del orden que están conectadas a los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. La intención es agilizar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública es esencial,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han querido: ayudar a mejorar la seguridad.”

Funcionamiento de la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests sirve como un puente entre las autoridades y los propietarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluirán la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios tendrán la opción de decidir si quieren compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden elegir desactivar las notificaciones si no desean recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibe los mensajes, lo que garantiza el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“La privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” apuntó la compañía.

Privacidad en el Centro del Debate

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación de una herramienta previa llamada Request for Assistance en 2024, que recibió críticas severas por problemas de privacidad. Este nuevo enfoque se esfuerza por abordar esas preocupaciones mediante mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas está que los videos no se almacenan en los servidores de Ring. En cambio, se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso se lleva a cabo sin fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no se monetizará y será gratuita para todas las agencias que colaboran.

Impacto de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, afirmó que esta nueva integración busca “mejorar la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según su director ejecutivo, Garrett Langley, en declaraciones a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado cuántos dispositivos activos tiene, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría incrementarse notablemente, facilitando la obtención de pruebas esenciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Desarrollo

La colaboración entre Ring y Flock Safety es un reflejo de una tendencia creciente hacia el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también suscitan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguramente seguirán generando discusión.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que empodera a las comunidades a desempeñar un papel activo en la protección de sus vecindarios.