Noticias Reno, NV — Graco ha anunciado el retiro del mercado de varias unidades de sillas de auto debido a un problema estructural en la base detectado en pruebas posteriores a la producción. Esta medida afecta específicamente a los productos vendidos entre enero y marzo de este año.
Detalles del problema
El defecto radica en la estructura de la base, lo que podría comprometer la estabilidad y la función de retención de la silla en caso de impacto. Si bien las sillas pueden utilizarse de manera segura sin la base (instalándolas directamente con el cinturón de seguridad), Graco recomienda encarecidamente obtener el reemplazo gratuito del componente afectado para garantizar la máxima protección.
Acciones para el consumidor
Si usted posee una de estas unidades, debe seguir estos pasos:
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Verificación: Ingrese al sitio web de Graco y utilice el formulario en línea con el número de modelo de su producto para confirmar si está afectado.
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Reemplazo: Si su unidad está incluida, contacte al servicio de atención al cliente para coordinar el envío gratuito de una nueva base.
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Asistencia: La empresa ha habilitado un equipo especializado para resolver dudas técnicas y ofrecer apoyo durante este proceso.
Graco enfatiza la importancia de registrar los productos infantiles y verificar regularmente las actualizaciones de seguridad para prevenir incidentes y garantizar el bienestar de los pasajeros más pequeños.
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