Reembolsos de NV Energy: 100,000 Clientes Recibirán $63 Millones por Cobros Excesivos

LAS VEGAS, NV — En un hito para la transparencia y justicia económica en el sur de Nevada, la Comisión de Servicios Públicos de Nevada (PUCN) aprobó un significativo plan de reembolsos que beneficiará a más de 100,000 clientes de NV Energy. Este acuerdo totaliza 63 millones de dólares, destinados a compensar a los usuarios que han sido afectados por cobros excesivos debido a errores en la clasificación de tarifas eléctricas.

La decisión se tomó tras años de quejas por parte de los ciudadanos y una amplia investigación sobre la forma en que la empresa, monopolio energético del estado, clasificó incorrectamente a miles de residentes de viviendas multifamiliares (como apartamentos y condominios) bajo tarifas de viviendas unifamiliares, considerablemente más costosas, desde al menos el año 2017.

El impacto en la comunidad y la lucha de Chispa Nevada

La organización Chispa Nevada ha liderado esta lucha, pidiendo cuentas al gigante energético. Audrey Peral, representante de la organización, enfatizó que este logro no solo representa un hecho financiero, sino un respeto hacia una comunidad que no tiene la opción de elegir su proveedor de energía.

“Estamos enfrentando a un monopolio, a una compañía poderosa con gran apoyo financiero”, afirmó Peral durante una conversación. “Como comunidad, estamos tratando de crear una defensa que garantice algún tipo de protección; no tenemos el lujo de decidir a quién le damos nuestro dinero, es esencial para nuestra supervivencia, y necesitamos que sea justo”.

¿Cómo y cuándo se recibirán los reembolsos?

Se ha diseñado un proceso de devolución para garantizar que tanto los clientes actuales como aquellos que ya no residen en el estado o que cancelaron su servicio reciban su reembolso, que incluye los intereses acumulados durante el tiempo en que se aplicó el error.

• Clientes activos: No recibirán un cheque físico; se les aplicará un crédito directo en sus próximas facturas. Según Peral, el impacto debería verse reflejado en los recibos dentro de un plazo de entre 120 y 180 días.

• Ex-clientes: Aquellos que fueron afectados pero ya no tienen cuenta con NV Energy recibirán un cheque por correo enviado a la última dirección registrada en los archivos de la empresa.

• Fondos no reclamados: Si los cheques no pueden ser entregados, el dinero será transferido al Fondo de Propiedad No Reclamada de la Oficina del Tesorero del Estado.

Se anticipa que la emisión de estos pagos comience formalmente en un término de cuatro meses y que el proceso total finalice para finales de septiembre de este año.

Si tiene preguntas sobre su elegibilidad para el reembolso, NV Energy ha habilitado una línea de atención directa al 702-402-5555.