RENO, NV — La tecnología ha transformado radicalmente la forma en que trabajamos, pero simultáneamente ha abierto la puerta a una vigilancia sin precedentes. Desde software que rastrea cada pulsación de tecla hasta cámaras que monitorean cada movimiento, los empleados enfrentan hoy un nivel de control que muchos desconocen y que, según expertos, está operando en un preocupante vacío legal.
Agustín Rossi, Director de Tecnología Responsable, advierte que esta realidad no discrimina sectores. “No espera que esto le pase por ejemplo, a programadores, a personas que tienen trabajo que se llevan la computadora del trabajo a la casa y que están vigilados todo el tiempo por la cámara, por el teclado, por el micrófono”, señaló Rossi. El impacto es tal que, en casos extremos, los empleados sienten que “no tienen tiempo para ir al baño porque están siendo vigilados todo el tiempo”.
El peligro de los algoritmos sin contexto humano
Uno de los sectores más vulnerables es el de los conductores de delivery. Las grandes plataformas rastrean su ubicación en tiempo real mediante sistemas que, a menudo, presentan fallas graves. Rossi explica que estos algoritmos suelen detectar vibraciones del vehículo como conducción imprudente, sin distinguir si el trabajador transita por calles de tierra, una situación habitual en diversas zonas de los Estados Unidos.
“Eso el algoritmo lo identifica como manejar de manera imprudente; las personas terminan perdiendo su trabajo sin tener ninguna capacidad de recurrir a nadie que les ayude a resolver una situación que está causada por un algoritmo que no está calibrado para una situación del mundo real”, afirmó Rossi.
Recomendaciones para la protección del trabajador
Ante este panorama, especialistas en privacidad sugieren a los empleados adoptar medidas de autoprotección:
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Asumir el monitoreo: Operar bajo la premisa de que toda actividad en equipos corporativos es registrada.
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Separación de dispositivos: Evitar estrictamente el uso de computadoras o teléfonos de la empresa para asuntos personales o comunicaciones privadas.
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Revisar políticas: Consultar detalladamente los manuales del empleado y las políticas de privacidad para conocer qué tipo de vigilancia ha autorizado la empresa.
