Por Karen Gutiérrez | Noticias | Fort Collins, Colorado | 10 de febrero de 2026
Una familia de Fort Collins ha denunciado haber perdido más de 200 mil dólares debido a que un contratista, encargado de la remodelación de su vivienda, detuvo los trabajos y posteriormente canceló el contrato, dejando su hogar en condiciones inhabitables.
Nicole Chaves narró que, en busca de un contratista para renovar sus dormitorios, baños y clósets, investigaron en línea y seleccionaron una empresa que parecía confiable tras revisar las opiniones disponibles.
“Ambos baños necesitaban ser completamente demolidos, hasta los montantes”, explicó Chaves.
Pagos que superan los 219 mil dólares
La familia afirma que pagaron un total de 219 mil dólares antes de que el contratista cancelara el acuerdo. Chaves indicó que, tras la suspensión de los trabajos, su hogar se volvió inhabitable.
Desde septiembre, la familia ha estado viviendo en un camper estacionado en el patio trasero. Sin acceso a agua corriente, se ven obligados a utilizar las instalaciones de un gimnasio local para bañarse.
“No estamos durmiendo bien. Literalmente esto nos está consumiendo toda la energía”, expresó Chaves.
Consejos del Better Business Bureau
El Better Business Bureau (BBB) ha señalado que cuando se paga más del 25% del costo total por adelantado, es crucial hacer más preguntas y tomar precauciones adicionales.
La portavoz del BBB, Meghan Conradt, explicó que el sitio web de la organización permite verificar el origen de las reseñas y recomendó a los consumidores conservar todos los documentos, correos electrónicos y registros de llamadas.
Conradt añadió que la Fundación del BBB podría asistir a la familia Chaves en la recuperación de parte de sus pérdidas.
Posición del contratista
Al ser contactado por teléfono, el contratista confirmó que el contrato fue anulado por un supuesto incumplimiento, señalando que los clientes intentaron comunicarse directamente con subcontratistas, lo que, según él, violó los términos del acuerdo.
Sin embargo, la familia niega haber actuado de manera indebida, afirmando que solo buscaban respuestas ante la falta de avances en la obra.
Acciones legales y recaudación de fondos
Frente a esta situación, los Chaves han contratado a un abogado para explorar opciones legales y también han creado una página de recaudación de fondos en GoFundMe para cubrir gastos básicos y los costos de reparación de su hogar.
Este caso resalta los riesgos que enfrentan los propietarios al contratar servicios de remodelación y subraya la importancia de investigar a fondo a las empresas, revisar los contratos detenidamente y evitar realizar pagos elevados por adelantado.
Fuente original: Noticias Colorado
Por Karen Gutierrez
10 Feb, 2026
