Ring y Flock Safety: Potenciando la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, subsidiaria de Amazon, ha formalizado una asociación clave con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta innovadora plataforma permite que las agencias policiales soliciten imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios con el fin de asistir en investigaciones criminales.

El acceso a esta funcionalidad había estado restringido anteriormente a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, los cuerpos de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán ahora enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y optimizar la recolección de pruebas durante las investigaciones activas.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un elemento esencial de esto es empoderar a nuestras comunidades para participar en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los propietarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deberán incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la posibilidad de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, asegurando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que recibió duras críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión tiene como meta abordar esas preocupaciones mediante mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock anunció que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias que colaboren.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, mencionó que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según declaraciones de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha compartido el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría crecer de manera significativa, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. A pesar de los beneficios evidentes que estas herramientas ofrecen para la prevención y resolución de delitos, también surgen interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate entre expertos y ciudadanos.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al mismo tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.