Una carta enviada por correo que solicita realizar un supuesto ajuste en una cuenta de crédito podría ser parte de una estafa dirigida a consumidores. El Buró de Mejores Negocios advierte sobre este tipo de fraude y recomienda verificar la información antes de realizar pagos o compartir datos personales.

El documento reportado por un televidente advierte que, si el destinatario no responde a la solicitud, podría enfrentar intereses y cargos adicionales. Sin embargo, Hilda Martínez, presidenta del Buró de Mejores Negocios, señaló que este tipo de comunicaciones deben investigarse antes de tomar cualquier decisión.

Martínez recomendó buscar información sobre la compañía y verificar los números telefónicos asociados con el documento. Explicó que una búsqueda en internet puede ayudar a identificar reportes de posibles estafas.

El organismo también indicó que ha recibido reportes anteriores sobre cartas similares. Su sistema de rastreo de estafas muestra que este tipo de fraude ha vuelto a aparecer y que utiliza advertencias sobre posibles consecuencias económicas para presionar a los consumidores.

Ante una notificación de este tipo, Martínez aconsejó comunicarse directamente con la compañía para confirmar si existe una deuda o un pago pendiente.

Entre las señales de alerta se encuentran las exigencias de pago acompañadas de amenazas de cargos adicionales o intereses si no se responde dentro de un plazo determinado.

Las autoridades recomiendan contactar al banco o a la empresa a través de un número telefónico oficial, obtenido de su sitio web o de documentos confiables, antes de entregar dinero o proporcionar información personal.

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